Política de privacidad

 

Política de Privacidad de Rosacandela

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://rosacandela.com (en adelante, el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, los sitios web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

COOKIES

A continuación, se presenta una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado para que pueda elegir si desea o no desactivarlas.

  • _session_id: Token único, basado en la sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión, incluyendo el sitio web de referencia y la página de destino.

  • _shopify_visit: No se almacenan datos. Persiste durante 30 minutos después de la última visita. Utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: No se almacenan datos. Caduca a medianoche, en relación con el visitante, del día siguiente. Cuenta el número de visitas a la tienda por parte de un cliente individual.

  • cart: Token único. Persiste durante dos semanas. Almacena información sobre el contenido de su carrito de compras.

  • _secure_session_id: Token único, basado en la sesión.

  • storefront_digest: Token único, indefinido. Si la tienda está protegida con contraseña, esta cookie se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

  • Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y salida, y marcas de fecha y hora.

  • Las “Web beacons”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos los números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

Cuando nos referimos a "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Generalmente, utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para procesar los pedidos realizados a través del Sitio, incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido.

Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

  • Comunicarnos con usted.

  • Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.

  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que nos ha compartido.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a identificar posibles riesgos y fraudes, particularmente a través de su dirección IP, y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio. Por ejemplo, utilizamos esta información para generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información Personal con terceros que nos ayudan a usarla como se describe anteriormente.

Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

LOS ENLACES COMUNES PARA OPTAR POR NO PARTICIPAR INCLUYEN:

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en https://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de "No Rastrear" de su navegador.

SUS DERECHOS

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Además, si usted es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted, por ejemplo, cuando realiza un pedido a través del Sitio, o para perseguir los intereses comerciales legítimos descritos anteriormente.

También tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información de su Pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que la eliminemos.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a rosacandela.us@gmail.com o por correo postal utilizando la información que se proporciona a continuación:

Avenida Penetración, Calle 22
Cerro Hermoso
Santiago, Santiago 51000
República Dominicana